O Fiscal de Loja realiza monitoramentos, fiscalização de pessoas com atos suspeitos de furtos, roubos e demais delitos. Faz cumprir regras estabelecidas pelas empresas, confere saídas e entradas de mercadorias e estoque bem como notas fiscais, acompanha serviços terceirizados, mapeia setor de risco.
Conteúdo
Aula 01: Introdução/ O que é um Fiscal de Loja?
Aula 02: Postura de um Fiscal de Loja
Aula 03: Perfil Profissional do Fiscal de Loja
Aula 04: Identificando Atitudes Suspeitas
Aula 05: Prevenção de Furto em Lojas
Aula 06: Realizando uma Abordagem Preventiva
Aula 07: Tecnologias de Segurança
Aula 08: Prevenção de Perdas
Aula 09: Comunicação no Ambiente de Trabalho
Aula 10: Furtos de Funcionários
Aula 11: Tecnologia a Favor da Prevenção de Perdas
Aula 12: Noções Básicas de Primeiros Socorros
Aula 13: Noções de Brigada de Emergência
Aula 14: Relacionamento Interpessoal
Aula 15: Excelência no Atendimento ao Cliente
Aula 16: Análise do Perfil Psicológico do Cliente
Aula 17: Gestão de Estoque
Aula 18: Código de Defesa do Consumidor / Fiscal de Loja/Piso
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